How To Rent

Pilih Dress

Cek katalog atau Whatsapp admin untuk konsultasi dress yang cocok dengan kamu.

Fitting di Studio (Optional)

Explore koleksi dan coba dress langsung di studio

Booking Dress

Isi booking form via whatsapp & payment via transfer

Terima Dress

Ariella kirim dress ke client dalam keadaan bersih dan siap dipakai

Kembalikan Dress

Di hari terakhir rental, client retur dress dalam keadaan belum dicuci

Periode Sewa

Standard rental di 3 hari, tapi kamu bisa tambah extra day jika perlu. Hari pertama terhitung ketika dress sampai di kakak, shipping tidak terhitung dalam periode sewa.

Frequently Asked Questions

Iya, silahkan book appointment untuk fitting di studio kami melalui Whatsapp. Studio kami berada di BSD, Tangerang Selatan.

Untuk gaun yang lebih populer, kami sarankan untuk menyewa H-21 sebelum acara. Untuk gaun lainnya, kami sarankan untuk menyewa H-7 sebelum acara.

Booking akan terkonfirmasi ketika kami menerima rental fee + deposit + ongkir. Rental fee sudah termasuk laundry gratis dari kami.

Iya, setiap client wajib membayar deposit tapi akan di refund 100% jika dress kembali dengan kondisi baik.

Iya, biaya ongkir dari Ariella ke client akan dimasukan kedalam invoice. Lalu untuk mengembalikan dress, client yang bertanggung jawab untuk membawa paket ke ekspedisi / menjadwalkan pick up dan membayar ongkir.

Kami menggunakan sistem first pay, first get. Kami tidak bisa konfirmasi booking sebelum adanya pembayaran dan mengutamakan client yang melunasi terlebih dahulu.

Iya, kami bisa kirim ke seluruh Indonesia. Hari pertama rental akan terhitung ketika dress sampai di kakak (tidak termasuk periode pengiriman).

Jabodetabek: Grab same day / instan atau JNE next day. Diluar jabodetabek: Paxel, JNE atau Lion next day.

Mohon maaf, Ariella Rent tidak bertanggung jawab untuk delay pengiriman dari pihak ekspedisi. Oleh karena itu, kami rekomendasi menggunakan Grab untuk daerah Jabodetabek dikarenakan adanya live tracking.

Mohon maaf, tetapi kami tidak memiliki servis alter untuk saat ini. Client juga tidak diperbolehkan alter, jahit atau peniti dress untuk mencegah kerusakan pada gaun. Deposit akan hangus dan ada kemungkinan client membayar harga retail dress jika ada kerusakan pada gaun.

Mohon untuk tidak menggosok gaun untuk mencegah kerusakan pada gaun. Untuk steam, mohon untuk konsultasi dengan admin kami via Whatsapp terlebih dahulu.

Untuk kerusakan minor, deposit akan dipotong. Namun untuk kerusakan mayor atau kehilangan, deposit akan hangus dan dikenakan denda biaya retail gaun.

Silahkan kembalikan gaun yang belum dicuci dengan packaging original Ariella, menggunakan layanan same day (seperti grab atau gojek) atau next day (seperti JNE yes, Paxel next day, Lion Bosspack, Tiki overnight).

Pengembalian telat akan dikenakan denda biaya, untuk detailnya silahkan cek T&C kami.

Mohon maaf, gaun kami tidak dijual.

Untuk ketentuan refund lengkapnya, silahkan cek T&C kami.

Terms & Conditions

*menyewa dress dengan kami artinya telah menyetujui dan membaca T&C

Standard periode rental 3 hari: Day 1 paket dress sampai, Day 2 hari-h acara kamu, Day 3 paket dress sampai
Perubahan tanggal sewa dapat dilakukan sekali saja paling lambat 7 hari sebelum tanggal pengiriman
Penukaran booking dress dapat dilakukan sekali saja paling lambat 7 hari sebelum tanggal pengiriman
Perpanjangan periode sewa dapat dilakukan paling lambat 3 hari sebelum tanggal pengiriman
Pembatalan booking dapat dilakukan paling lambat 14 hari sebelum tanggal pengiriman, namun akan kehilangan deposit

Penyewa wajib membayar biaya sewa + deposit + ongkir pulang pergi yang telah ditetapkan
Pembayaran wajib dilakukan max 24 jam setelah invoice diterbitkan. Apabila melewati 24 jam penyewa tidak melakukan pembayaran, invoice dianggap batal dan produk akan disewakan kepada penyewa lainnya
Menggunakan system first pay, first get. Kami tidak menerima booking sebelum melakukan pembayaran dan mengutamakan yang melunasi terlebih dahulu
Biaya sewa tidak bisa ditawar

Biaya deposit di antara 30k – 300k
Deposit dikembalikan 100% setelah barang kami diterima dengan kondisi yang baik
Deposit akan dipotong jika: ditemukan kerusakan minor (resleting rusak, jahitan lepas, pakai peniti, dll.), pakaian tidak dikembalikan dalam kondisi lengkap (aksesoris hilang, dll.), adanya keterlambatan pada pengembalian barang, packaging asli tidak dikembalikan
Deposit akan hilang dan dikenakan 100% harga retail jika: terjadinya kerusakan yang parah sehingga dress tidak dapat digunakan kembali (noda tidak bisa hilang, sobek, dll.), modifikasi produk (mengecilkan/membesarkan produk, dll.), perlengkapan dress hilang

Produk akan dikirimkan dalam keadaan sudah di laundry
Pengiriman dari BSD, Tangerang Selatan
Biaya pengiriman pulang pergi seluruhnya ditanggung oleh penyewa
Menggunakan kurir instant/same day untuk wilayah JABODETABEK atau menggunakan ekspedisi next day untuk wilayah di luar JABODETABEK
Jika paket sampai telat dikarenakan pihak ekspedisi, maka hal tersebut diluar tanggung jawab kami
Bagi yang ingin pick up di tempat wajib konfirmasi dengan admin
Jika terdapat perubahan alamat pengiriman, mohon segera memberitahukan dan bersedia membayar selisih ongkos kirim jika terdapat perbedaan biaya

Penyewa diharapkan memeriksa detail ukuran setiap produk sebelum melakukan pemesanan
Apabila terjadi kesalahan ukuran akibat kelalaian penyewa, maka tidak dapat melakukan penggantian atau pengembalian produk
Apabila kesalahannya dari pihak kami, maka penyewa dapat mengembalikan atau menukarkan dengan produk yang tersedia (produk dikembalikan maksimal 2 jam setelah diterima oleh penyewa)
Dilarang mencuci pakaian
Dilarang menyetrika pakaian yang menyebabkan kerusakan pada pakaian, jika ingin steam silahkan menghubungi admin
Dilarang merubah/merusak kondisi pakaian yang sudah ada (eg. jahit, merobek, menggunakan peniti yang dapat merusak, dll)

Pengembalian wajib menggunakan dress bag dan delivery bag/box asli kami
Pengembalian dress tidak perlu di cuci/laundry (dalam keadaan kotor)
Pengembalian dilakukan pada hari terakhir masa sewa
Menggunakan kurir instant/same day untuk wilayah JABODETABEK atau menggunakan ekspedisi next day untuk wilayah di luar JABODETABEK
Penyewa wajib mengirimkan resi pengiriman

Jika penyewa terlambat mengembalikan produk 1 hari, maka deposit akan hangus
Jika penyewa terlambat mengembalikan produk lebih dari 1 hari, akan dikenakan denda 100k/hari
Jika penyewa tidak mengembalikan produk lebih dari 5 hari, maka produk akan dianggap hilang dan dilaporkan ke pihak yang berwajib dan akan diproses secara hukum

Jika dress yang disewa rusak sebelum pengiriman, maka penyewa berhak memilih antara full refund biaya sewa dan deposit, atau mengganti dress
Jika dress pengganti lebih murah, penyewa akan menerima refund selisih harga sewa
Jika dress pengganti lebih mahal, penyewa tidak harus membayar selisih harga

Kami menyimpan informasi berikut dari penyewa: nama, alamat, nomor telfon, ktp
Data berikut bersifat konfidensial dan tidak akan diteruskan ke pihak luar tanpa pemberitahuan ke penyewa
Data KTP kami hapus dua bulan setelah acara client